Política de Privacidade

Efetivo Ddata: 31 de dezembro de 2022

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Esta Política de Privacidade ("Política") explica como a Around on my Kayak LLC (coletivamente, "AMK", "nós" ou "nós") coleta, usa e divulga informações pessoais sobre você. Para os fins desta Política, as informações pessoais incluem "dados pessoais" e termos semelhantes, conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis.

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Conteúdo

• Quem esta apólice cobre?

• Como esta política é atualizada?

• Quais informações pessoais a AMK coleta?

• Por que a AMK coleta essas informações pessoais?

• Como a AMK usa suas informações pessoais?

• Como a AMK divulga suas informações pessoais?

• Onde a AMK processa e armazena suas informações?

• Quais são seus direitos e escolhas de privacidade?

• E os serviços de publicidade e análise fornecidos por terceiros?

• Existem divulgações adicionais para indivíduos localizados na Califórnia?

• Existem divulgações adicionais para indivíduos localizados na Europa?

• Como você pode entrar em contato conosco?

Quem esta apólice cobre?

Esta Política se aplica às informações pessoais que coletamos on-line e off-line, inclusive quando você acessa ou usa nossos sites e aplicativos móveis (coletivamente, os “Serviços”), participa de nossos eventos, passeios ou viagens, entra em contato com o suporte ao cliente ou interage de outra forma com nós. Em alguns casos, podemos fornecer políticas ou avisos diferentes ou adicionais sobre nossas práticas de informações. Por exemplo, podemos fornecer diferentes políticas de privacidade ou avisos para determinados programas ou atividades, ou subsidiárias ou afiliadas, caso em que esta Política não se aplicará.

Como esta política é atualizada?

A AMK pode alterar esta Política de tempos em tempos. Se fizermos alterações, iremos notificá-lo revisando a Data Efetiva acima e, em alguns casos, podemos fornecer a você um aviso mais proeminente (por exemplo, adicionando uma declaração à nossa página inicial ou enviando uma notificação a você), como em conexão com a realização de alterações materiais a esta Política. Incentivamos você a revisar esta Política regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de informações e as opções disponíveis para você.

Quais informações pessoais a AMK coleta?

EUInformações que você nos fornece. Coletamos as informações que você nos fornece diretamente. Por exemplo, coletamos informações quando você se torna um membro; faça uma compra conosco; acessar e usar nossos Serviços (incluindo quando você escreve um comentário ou participa de outras áreas interativas deNossos serviços); criar uma conta ou perfil online; inscrever-se ou participar de concursos, promoções, sorteios, pesquisas de experiência do cliente, pesquisas, listas de mala direta, eventos, passeios ou viagens; interagir conosco por meio de plataformas de mídia social; e quando você envia um e-mail, liga, conversa ou se comunica conosco.

Os tipos de informações que podemos coletar incluem seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, CEP, fotos, vídeos, nomes de usuário de mídia social, informações demográficas, informações sobre seus interesses, atividades ao ar livre e preferências, o conteúdo que você publica no áreas interativas de nossos Serviços e qualquer outra informação que você decida fornecer. Se você fizer uma compra conosco, trabalhamos com processadores de pagamento terceirizados para coletar e processar suas informações de pagamento.

Se você se inscrever para um evento, passeio ou viagem AMK, ou em outras circunstâncias limitadas, podemos coletar informações adicionais de você, como informações médicas, de saúde e deficiência, informações de passaporte, requisitos alimentares, informações sobre sua condição física e certas características físicas e informações de contato de emergência.

Em alguns casos, também podemos coletar informações que você fornece sobre outras pessoas, como quando você fornece informações de contato de emergência, compra um vale-presente para alguém e solicita que o entreguemos eletronicamente, decide comprar e enviar produtos para alguém ou cria e compartilha um registro de presentes. Usaremos essas informações para atender às suas solicitações e não enviaremos comunicações aos seus contatos não relacionados às suas solicitações, a menos que eles se envolvam conosco separadamente ou concordem em receber nossas comunicações.
 

Informações que coletamos automaticamente. Quando você acessa ou usa os Serviços ou faz compras em nossas lojas online, coletamos automaticamente algumas informações sobre você, incluindo:

• Informações da Transação: Quando você faz uma compra ou devolução, ou se inscreve em eventos, passeios ou viagens, coletamos informações sobre a transação, como detalhes do produto, preço de compra, data e local da transação.

• Informações de uso e dispositivo: Obtemos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossos Serviços e seu uso de nossos Serviços, incluindo o tipo de navegador que você usa, modelo de hardware, sistema operacional e versão do aplicativo, informações de rede móvel, endereço IP , identificadores exclusivos de dispositivo, tempos de acesso, páginas visualizadas, itens colocados em seu carrinho, links clicados, comportamento de navegação e a página da web que você visitou antes de navegar para nossos Serviços.

• Gravações de áudio e vídeo, fotos e conteúdo de bate-papo: Capturamos fotografias e gravações de vídeo em nossas lojas e outras instalações para fins de segurança e prevenção de perdas. Se você entrar em contato com o atendimento ao cliente por meio de nosso recurso de bate-papo ou por telefone, poderemos monitorar e reter essas conversas, inclusive para fins de treinamento.

• Informações precisas de geolocalização: De acordo com as permissões do seu dispositivo, podemos coletar informações sobre a localização precisa do seu dispositivo. Você pode interromper a coleta de informações precisas de localização a qualquer momento (consulte oInformações de localizaçãosubseção em Quais são seus direitos e escolhas de privacidade? seção abaixo para detalhes). 

• Informações coletadas por cookies e outras tecnologias de rastreamento: Nós (e aqueles que trabalham para nós) usamos cookies, web beacons (também conhecidos como clear GIFs, web bugs ou pixel tags) e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre suas interações com nossos Serviços, incluindo informações sobre seu comportamento de navegação, comportamento de compra e outras interações com os Serviços. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados em seu disco rígido ou na memória do dispositivo que nos ajudam a melhorar nossos Serviços e sua experiência, ver quais áreas e recursos de nossos Serviços são populares e contar visitas. Web beacons são imagens eletrônicas que usamos em nossos Serviços e em nossos e-mails para ajudar a fornecer cookies, contar visitas e entender o uso e a eficácia da campanha. Para obter mais informações sobre cookies e como desativá-los, consulte the Biscoitos subseção na seção Quais são seus direitos e escolhas de privacidade? seção abaixo.

Informações que coletamos de outras fontes. Também podemos receber informações sobre você de outras fontes. Por exemplo:

• Recebemos informações de nossos parceiros que fornecem ou conduzem experiências AMK (eventos, passeios e viagens), como informações de contato e feedback dos participantes.

• Coletamos informações de mudança de endereço, informações demográficas e informações sobre preferências, interesses e opiniões do consumidor de análises de dados e parceiros de publicidade.

• Se você criar uma conta ou acessar nossos Serviços usando credenciais de uma plataforma de mídia social de terceiros (como o Facebook), teremos acesso a determinadas informações dessa plataforma, como seu nome, endereço de e-mail, lista de amigos e informações de perfil público , de acordo com os procedimentos de autorização determinados por aquela plataforma.

• Coletamos o conteúdo que você divulga publicamente em conexão com nossos produtos, serviços ou campanhas, incluindo fotos, vídeos e informações de perfil.

• Se você se inscrever para determinados produtos financeiros de marcas compartilhadas, receberemos determinadas informações da instituição financeira com a qual temos parceria, incluindo se sua inscrição foi aprovada ou negada, informações de fechamento de conta e informações agregadas sobre seu histórico transacional.

• Podemos coletar informações sobre você de outros usuários se eles optarem por divulgar essas informações conosco por meio dos Serviços, como se comprarem presentes para você.

Informações que inferimos ou derivamos sobre você. Podemos derivar informações ou fazer inferências sobre você com base nas informações que coletamos. Por exemplo, podemos inferir que você está procurando comprar novos equipamentos para caminhadas ou outros produtos com base no comportamento de navegação em seu site e em compras anteriores, ou podemos usar seu endereço IP para fazer inferências sobre sua localização aproximada.

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Por que a AMK coleta tais informações pessoais? 

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Coletamos tais Informações Não Pessoais e Pessoais para os seguintes propósitos:

• Para fornecer e operar os Serviços;

• Para fornecer aos nossos usuários assistência ao cliente e suporte técnico contínuos;

• Para poder contatar nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais;

• Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que nós ou nossos parceiros de negócios podemos usar para fornecer e melhorar nossos respectivos serviços;  

• Para cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Como a AMK usa suas informações pessoais?

Usamos as informações que coletamos sobre você para fornecer os produtos e serviços que você solicita e personalizar sua experiência conosco. Também usamos as informações que coletamos para:

• fornecer, manter e melhorar nossos Serviços;

• facilitar e melhorar sua experiência de compra na loja e online;

• administrar sua associação e se comunicar com você sobre sua associação e AMK (incluindo informações sobre suas recompensas, ofertas especiais disponíveis apenas para membros, reuniões anuais, eleições do conselho e nossas iniciativas de administração);

• fornecer, entregar e desenvolver novos produtos e serviços, processar transações e devoluções e enviar a você informações relacionadas, incluindo confirmações, recibos, faturas, pesquisas de experiência do cliente e avisos de recall;

• gerencie suas contas conosco, forneça suporte técnico (incluindo para depurar e solucionar problemas) e envie a você avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança, mensagens de suporte e outras mensagens transacionais ou de relacionamento; 

• detectar, investigar e ajudar a prevenir incidentes de segurança, transações fraudulentas e outras atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e ajudar a proteger os direitos e propriedade da AMK e outros;

• responder aos seus comentários e perguntas e fornecer atendimento ao cliente;

• comunicar com você sobre AMK e produtos de parceiros, serviços, ofertas, pesquisas e pesquisa de experiência do cliente, iniciativas de defesa e administração, notícias, eventos, passeios, viagens e outras informações que pensamos ser de seu interesse (para informações sobre como optar fora das comunicações promocionais, consulte the Comunicações promocionais subseção de Quais são seus direitos e escolhas de privacidade? seção abaixo);

• cumprir com nossas obrigações legais e financeiras;

• monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos nossos Serviços, lojas e experiências;

• adaptar o conteúdo e as informações que enviamos ou exibimos para você, oferecer personalização de localização e recomendações, ajuda e instruções personalizadas e, de outra forma, personalizar sua experiência ao usar nossos Serviços;

• direcionar anúncios para você em plataformas e sites de terceiros (para obter mais informações e optar por não participar, consulte the E os serviços de publicidade e análise direcionados fornecidos por terceiros? seção abaixo);

• facilitar concursos, promoções e sorteios e processar e entregar entradas, recompensas e prêmios; e

• realizar qualquer outra finalidade transmitida a você no momento em que as informações foram coletadas.

E os serviços de publicidade e análise direcionados fornecidos por terceiros?

Contratamos terceiros para fornecer serviços analíticos, veicular anúncios e realizar serviços relacionados na web e em aplicativos móveis. Essas entidades podem usar cookies, web beacons, SDKs, identificadores de dispositivos e outras tecnologias para coletar informações sobre seu uso dos Serviços e outros sites e aplicativos móveis, incluindo seu endereço IP, navegador da web, informações de rede móvel, páginas visualizadas, tempo gasto em páginas ou em aplicativos móveis, links clicados e informações de conversão. Essas informações são usadas para fornecer publicidade direcionada aos seus interesses em sites ou aplicativos móveis de outras empresas e para analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de determinado conteúdo e entender melhor sua atividade online. Alguns de nossos parceiros de publicidade também nos permitem traduzir seu endereço de e-mail ou número de telefone em um identificador que não pode ser usado para identificá-lo pessoalmente. Nossos parceiros de publicidade usam esse identificador exclusivo para exibir anúncios mais relevantes para você na web e em aplicativos móveis. Algumas das atividades descritas nesta seção podem constituir "publicidade direcionada", "compartilhamento" ou "venda" sob certas leis. Para saber mais sobre as opções disponíveis para você com relação a essas práticas, consulte the Optando por não receber publicidade, compartilhamento e vendas direcionados section abaixo.

Você também pode aprender mais sobre anúncios baseados em interesses ou optar por não ter suas informações de navegação na web usadas para fins de publicidade comportamental por empresas que participam da Digital Advertising Alliance, visitando www.aboutads.info/choices. Para indivíduos no EEE, visite www.youronlinechoices.eu.

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Como a AMK divulga suas informações pessoais?

EUEm certas circunstâncias, divulgamos (ou permitimos que outros coletem diretamente) informações sobre você. A lista abaixo descreve quando e para quem divulgamos as categorias de informações pessoais descritas em the Quais informações pessoais a AMK coleta? seção acima:

• com prestadores de serviços, fornecedores, contratados ou agentes que concluem transações ou prestam serviços em nosso nome, como aqueles que nos auxiliam em nossos negócios e operações internas, como remessa e entrega, aluguéis, processamento de pagamentos, prevenção de fraudes, atendimento ao cliente, pesquisas e pesquisa de mercado, vales-presente, experiências e eventos, produtos financeiros de marcas compartilhadas, personalização, enriquecimento de dados, análise, marketing e publicidade;

• quando você participa das áreas interativas de nossos Serviços (como criando um perfil, postando comentários e outros conteúdos, relatando as condições da trilha ou escrevendo resenhas), certas informações sobre você podem ser exibidas publicamente em nossos Serviços e em sites de terceiros . Por exemplo, suas fotos, vídeos, histórias, postagens, comentários, análises de produtos, perguntas e respostas sobre produtos, listas de desejos, informações sobre sua participação em atividades ao ar livre e qualquer outro conteúdo ou informação que você decida fornecer nas áreas interativas de nossos Serviços serão divulgados aos usuários de nossos Serviços. No caso das condições da trilha, também divulgaremos certas informações com organizações terceirizadas, como guardas florestais ou outras organizações de serviço de trilha;

• com terceiros que financiem sua compra caso decida parcelar um produto;

• sob sua direção, inclusive quando você compartilha ações que realiza nos Serviços com mídias sociais e vice-versa, envia uma avaliação de produto usando um serviço de terceiros ou instrui a AMK a divulgar suas informações pessoais a terceiros;

• em conexão com, ou durante negociações relativas a qualquer fusão ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios por outra empresa, joint venture, reorganização societária, insolvência ou falência, financiamento ou venda de ativos da empresa;

• se acreditarmos que a divulgação está de acordo com, ou exigida por, qualquer lei, regulamento ou processo legal aplicável, incluindo solicitações legais de autoridades públicas para atender a aplicação da lei ou requisitos de segurança nacional;

•  se acreditarmos que suas ações são inconsistentes com nossa Terms de Use ou outros acordos ou políticas, se acreditarmos que você violou a lei, ou se acreditarmos que é necessário proteger os direitos, propriedade e segurança da AMK, nossos membros, nossos clientes ou quaisquer outras pessoas;

• entre a AMK e quaisquer matrizes, afiliadas, subsidiárias e outras entidades atuais e futuras sob controle e propriedade comuns; e

• com o seu consentimento.

Também divulgamos informações agregadas ou desidentificadas, que não podem ser razoavelmente usadas para identificá-lo. A AMK processa, mantém e usa essas informações apenas de maneira não identificada e não tentará reidentificar essas informações, exceto conforme permitido por lei.

Onde a AMK processa e armazena suas informações?

AMK está hospedado na plataforma Wix.com. Wix.com nos fornece a plataforma online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você. Seus dados podem ser armazenados através do armazenamento de dados do Wix.com, bancos de dados e aplicativos gerais do Wix.com. Eles armazenam seus dados em servidores seguros atrás de um firewall. 

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Todos os gateways de pagamento direto oferecidos pelo Wix.com e usados por nossa empresa seguem os padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito por nossa loja e seus provedores de serviços.

Quais são seus direitos e escolhas de privacidade?

Acesso, correção e exclusão. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de (1) solicitar saber mais e acessar as informações pessoais que coletamos, usamos e divulgamos sobre você, (2) solicitar a exclusão de suas informações pessoais e (3) solicitar correção de informações pessoais imprecisas.

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Para solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais, submit tsua forma to AMK Customer Service em fbehrens@aroundonmykayak.com. Você também pode acessar, ccorreto,ou exclua certas informações armazenadas em sua conta online a qualquer momento, fazendo login em sua conta online e atualizando suas informações.

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Podemos verificar sua solicitação solicitando que você forneça informações relacionadas às suas interações recentes conosco, como informações sobre uma compra recente. Se negarmos sua solicitação, você pode apelar de nossa decisão entrando em contato conosco pelo e-mail fbehrens@aroundonmykayak.com. Se tiver dúvidas sobre os resultados de uma apelação, você pode entrar em contato com o procurador-geral do estado em que reside.

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Optando por não receber publicidade, compartilhamento e vendas direcionados.Conforme descrito em the A respeitoTargeted Serviços de publicidade e análise fornecidos por terceiros? section acima, processamos informações pessoais para entender e melhorar sua experiência com nossos Serviços e para veicular anúncios em propriedades não AMK. Algumas dessas atividades podem ser consideradas "vendas" ou "compartilhamento" de suas informações pessoais ou "publicidade direcionada" de acordo com certas leis de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de optar por não receber publicidade direcionada, compartilhamento e vendas de suas informações pessoais. Você pode fazer isso visitando clicando no link abaixo ou visitando nossos Serviços com um sinal de preferência de desativação reconhecido legalmente ativado (como o Controle de privacidade global).

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Nondicriminalização. Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.

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Comunicações promocionais. Você pode optar por não receber comunicações promocionaisções da AMK fazendo login em sua conta online e atualizando suas configurações. Se você optar por não receber comunicações promocionais, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como e-mails sobre suas compras, conta, associação ou nossas relações comerciais em andamento, incluindo informações sobre suas recompensas e nossas iniciativas e atividades. Se você deseja cancelar a assinatura de nossos serviços, envie um e-mail para fbehrens@aroundonmykayak.com com sua solicitação. 

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Informações de localização. Quando você iniciar qualquer um de nossos aplicativos móveis que coletam informações de localização precisas, será solicitado que você concorde com a coleta dessas informações pelo aplicativo. Se você inicialmente consentir com nossa coleta de tais informações de localização, você pode posteriormente interromper a coleta dessas informações a qualquer momento, alterando as preferências em seu dispositivo móvel.

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Notificações/alertas de push móvel.Com o seu consentimento, podemos enviar notificações push promocionais e não promocionais ou alertas para o seu dispositivo móvel. Você pode desativar essas mensagens a qualquer momento alterando as configurações de notificação em seu dispositivo móvel.

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Biscoitos.A maioria dos navegadores da web é configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, geralmente você pode ajustar as configurações do seu navegador para remover ou rejeitar os cookies do navegador. Observe que remover ou rejeitar cookies pode afetar a disponibilidade e a funcionalidade de nossos Serviços.

Existem divulgações adicionais para indivíduos localizados na Califórnia?

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA") exige que expliquemos algumas informações usando certas definições e categorias estabelecidas na CCPA. Se você reside na Califórnia, esta seção se aplica a você e descreve nossas práticas de dados hoje e nos últimos 12 meses.

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Categorias de informações pessoais da Califórnia. Coletamos o seguinte: identificadores (como seu nome, endereço de e-mail ou endereço IP), características de classificações protegidas pela lei da Califórnia ou dos EUA (como sua idade e outras informações demográficas), informações comerciais (como registros de produtos adquiridos) , informações de atividade de Internet ou rede eletrônica (como histórico de navegação e informações sobre suas atividades em nossos Serviços), dados de geolocalização (como cidade de residência), informações de áudio e vídeo (como gravações telefônicas quando você liga para o atendimento ao cliente e fotos e vídeos gravações capturadas em nossas lojas), informações profissionais e relacionadas ao emprego, informações educacionais, inferências feitas sobre suas preferências, informações pessoais confidenciais e outras categorias relacionadas ou que possam ser razoavelmente associadas a você. Para obter mais detalhes sobre os pontos de dados precisos que coletamos e as fontes dessa coleta, consulte the O queInformações pessoais que a AMK coleta? section acima.

Venda e Partilha. Para anunciar nossos produtos para você e entender melhor, melhorar e personalizar nossas interações com você, "compartilhamos" e "vendemos" as seguintes categorias de informações pessoais: